ComNews: Чей искусственный интеллект окажется умней
Пока рынок соревнуется в способностях ИИ-агентов и нейросетей, многие ИИ-проекты выходят дороже, чем приносят пользы. Эксперты предлагают делить технологии на три класса - от простых алгоритмов до сложных агентов - и оценивать экономический эффект до того, как тратить бюджет.
Руководитель продуктов Nova AI и StarGuard AI в Orion Soft (ООО "Орион") Никита Векессер оценивал бы окупаемость через стоимость одной успешно выполненной задачи до и после внедрения: "Сколько стоила обработка заявки человеком и сколько она стоит теперь с учетом модели, интеграции, поддержки и проверки результата. Отдельно нужно смотреть скорость и долю ошибок: автоматизация теряет смысл, если за ней приходится постоянно переделывать. И сэкономленные часы сами по себе еще не прибыль. Экономический эффект появляется, когда команда за то же время обрабатывает больше заявок, быстрее обслуживает клиентов или сокращает расходы".